Ми здійснюємо доставку з двох пунктів виконання: Україна та Швейцарія . Залежно від вашого місцезнаходження, ваше замовлення буде оброблено з найближчого центру доставки, щоб скоротити час доставки та митні збори.

Так. Ми здійснюємо доставку по всій Європі, Великій Британії, США та іншим вибраним країнам. Якщо ви не бачите свого регіону під час оформлення замовлення, зв’яжіться з нами — ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Замовлення готуємо та відправляємо протягом 1-2 робочих днів.

Орієнтовні терміни: Україна 1-2 робочі дні, Швейцарія 2-5, Європейський Союз 5-7, США та інші країни 7-10.

Самовивіз із шоурумів у Києві та Берні доступний без додаткової оплати. Повні умови наведені в Політиці доставки.

Так, від певної суми, яка залежить від країни. Україна: від ₴10 000. Швейцарія: від CHF 150. Європейський Союз: від €400. США та інші країни: від $500. Для менших замовлень вартість доставки показується під час оформлення.

Так. У нас два шоуруми, у Києві та Берні. Viamaro також представлений у вибраних мультибрендових бутиках по Європі. Адреси та години роботи дивіться на сторінці контактів.

Так. Запрошуємо записатися на приватну примірку в наш київський або бернський шоурум, або запитайте нас про партнерську локацію поруч із вами.

У вас є 30 днів від дня отримання, щоб повернути річ, не ношену та не прану, зі збереженими бірками. Зворотну доставку оплачує покупець, окрім випадків, коли товар бракований, пошкоджений або надісланий помилково. Товари з позначкою Final Sale виключені з цієї добровільної політики 30 днів.

Напишіть нам на info@viamaro.eu та вкажіть номер замовлення. Ми проведемо вас через процес повернення і за потреби допоможемо з обміном.

Товари з розпродажу Women's Sale є final sale, тому вони не підпадають під нашу добровільну політику повернення 30 днів і не підлягають обміну. Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, ваше законне 14-денне право на відмову від договору на них поширюється. На решту товарів діють стандартні умови 30 днів.

Товари, придбані через зовнішніх продавців, необхідно повертати безпосередньо їм. Наша політика повернення поширюється лише на замовлення, розміщені на viamaro.eu.

Більшість наших виробів можна прати в пральній машині на режимі для вовни або делікатного прання. Ми рекомендуємо сушити на повітрі та зберігати складеним, а не вішати. Кожен виріб містить інструкції з догляду, адаптовані до його матеріалу.

Звичайно. Ми невелика команда і любимо допомагати клієнтам знаходити ідеальний виріб. Просто напишіть нам електронного листа або повідомлення, і людина відповість зазвичай протягом 24 годин.

Деякі товари випущені лімітованою серією та не повернуться у продаж. Інші можуть бути поповнені залежно від попиту. Якщо вам щось подобається, не зволікайте — і не соромтеся запитати нас, що буде далі.

Ми працюємо над тим, щоб пропонувати послуги з ремонту у вибраних місцях. Наразі звертайтеся до нас, якщо у вас виникли проблеми з продуктом — ми оцінимо ситуацію та надамо підтримку, де це можливо.

Хоча ми прагнемо забезпечити точність усієї інформації про продукт, іноді можуть траплятися помилки. Ми залишаємо за собою право оновлювати або виправляти інформацію навіть після оформлення замовлення.