Wir versenden von zwei Versandorten: der Ukraine und der Schweiz . Je nach Standort wird Ihre Bestellung vom nächstgelegenen Versandzentrum aus bearbeitet, um Lieferzeiten und Zollgebühren zu reduzieren.

Ja. Wir liefern nach Europa, Großbritannien, in die USA und in weitere ausgewählte Länder. Sollte Ihre Region an der Kasse nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bestellungen bereiten wir innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vor und versenden sie.

Voraussichtliche Lieferzeit: Ukraine 1 bis 2 Werktage, Schweiz 2 bis 5, Europäische Union 5 bis 7, USA und international 7 bis 10.

Die Abholung in unseren Showrooms in Kyiv und Bern ist ohne Aufpreis möglich. Alle Einzelheiten stehen in unseren Versandrichtlinien.

Ja, ab einem Bestellwert, der vom Land abhängt. Ukraine: ab ₴10 000. Schweiz: ab CHF 150. Europäische Union: ab €400. USA und international: ab $500. Darunter werden die Versandkosten beim Bezahlen angezeigt.

Ja. Wir haben zwei Showrooms, in Kyiv und in Bern. Viamaro ist ausserdem in ausgewählten Multibrand-Boutiquen in ganz Europa erhältlich. Adressen und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Ja. Sie können gerne einen privaten Termin in unserem Showroom in Kyiv oder Bern buchen, oder fragen Sie uns nach einem Partnerstandort in Ihrer Nähe.

Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden, ungetragen und ungewaschen, mit allen Etiketten. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert. Artikel mit der Kennzeichnung Final Sale sind von dieser freiwilligen 30-Tage-Richtlinie ausgenommen.

Schreiben Sie uns an info@viamaro.eu und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir führen Sie durch die Rücksendung und helfen bei Bedarf beim Umtausch.

Artikel aus unserem Women's Sale sind Final Sale. Sie fallen daher nicht unter unsere freiwillige 30-Tage-Rückgaberichtlinie und sind nicht umtauschfähig. Wenn Sie in der Europäischen Union sind, gilt Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht weiterhin für sie. Für alles andere gelten unsere üblichen 30-Tage-Bedingungen.

Artikel, die über externe Händler gekauft wurden, müssen direkt dort zurückgegeben werden. Unsere Rückgaberichtlinie gilt nur für Bestellungen, die auf viamaro.eu aufgegeben wurden.

Die meisten unserer Artikel sind im Woll- oder Schonwaschgang maschinenwaschbar. Wir empfehlen, sie an der Luft zu trocknen und gefaltet, nicht hängend aufzubewahren. Jedem Artikel liegt eine auf das Material abgestimmte Pflegeanleitung bei.

Natürlich. Wir sind ein kleines Team und helfen unseren Kunden gerne dabei, das perfekte Stück zu finden. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder eine Direktnachricht. Ein Mitarbeiter antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Einige Artikel sind limitiert und werden nicht wieder erhältlich sein. Andere werden je nach Nachfrage möglicherweise wieder aufgefüllt. Wenn Ihnen etwas gefällt, warten Sie nicht zu lange – fragen Sie uns gerne, was als Nächstes kommt.

Wir arbeiten daran, Reparaturdienste an ausgewählten Standorten anzubieten. Kontaktieren Sie uns vorerst, wenn Sie ein Produktproblem haben – wir werden das Problem prüfen und Ihnen, soweit möglich, helfen.

Obwohl wir stets um die Richtigkeit aller Produktinformationen bemüht sind, können gelegentlich Fehler auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen zu aktualisieren oder zu korrigieren – auch nach der Bestellung.